Jsme specializovaní a děláme jen to, co dobře umíme. Přijmeme pouze zakázku, na kterou stačí naše odborné znalosti. Nepracujeme za nízký honorář, který neumožňuje vyhotovení kvalitního překladu. Neslibujeme nereálné dodací lhůty, které by nás nutily práci ošidit.

Jsme si dobře vědomi, že nám zákazníci svěřují důvěrné informace. O obsahu překládaných textů nebo tlumočených jednání zachováváme naprostou mlčenlivost. Bez souhlasu zákazníka se nikdo nedozví ani to, že u nás zákazník zadával překlad.

Informace, které získáme při překládání a tlumočení nebo při jednání se zákazníkem, nevyužijeme jiným způsobem, než ke splnění zakázky. Dokumenty od zákazníka slouží pouze k vyhotovení překladu, nebo k přípravě na tlumočení.

Svěřené dokumenty uchováváme tak, aby k nim měl přístup pouze překladatel. S dokumenty zacházíme opatrně a chráníme je před poškozením. Profesní etika nás zavazuje k řádné péči o věci klientů.

Nepracujeme pro každého, ale zákazníků si vážíme a chováme se k nim vstřícně a přátelsky.

Uvědomujeme si, že na včasném dodání překladu závisí splnění dalších závazků zákazníka a jeho dobrá pověst. Sjednané termíny dodání vždy dodržujeme. Nepřijmeme zakázku, kterou bychom nemohli dodat v požadované lhůtě. Profesní etika tlumočníka či překladatele zahrnuje také dochvilnost.

Neklameme zákazníka zdánlivě nízkou cenou. Naše normostrana má opravdu 1800 úhozů, nebo účtujeme podle počtu slov. Sjednaná cena je definitivní a nebude navýšena o žádné příplatky. Řídíme se zásadou, že obchodník má jen jednu čest.